Avec le début de la pandémie mondiale de COVID-19 en mars 2020, le monde s'est déplacé en ligne. Les gens se sont installés dans leurs bureaux à domicile, les réunions ont été déplacées de salle en salle Zoom, et en tant que fournisseur de formation dans le domaine du développement international, nous avons été contraints de développer davantage nos services de formation en ligne.
Nos experts en apprentissage en ligne, dont je fais partie, ont salué le passage à l'apprentissage en ligne pour les opportunités qu'il offrait. Soudain, nous pouvions toucher davantage de personnes dans le monde entier, en particulier celles que nous n'aurions pas pu visiter (par exemple, parce que les fonds n'étaient pas disponibles ou que la situation dans le pays ne le permettait pas), et celles qui n'auraient pas pu se rendre chez nous (par exemple, parce qu'elles ne pouvaient pas s'absenter de leur bureau pendant plusieurs jours/semaines d'affilée, ou parce qu'elles manquaient de fonds). De plus, l'apprentissage en ligne offrait une plus grande flexibilité, car les gens pouvaient (partiellement) apprendre à leur propre rythme, quand cela leur convenait (dans le cadre de leurs horaires de travail chargés). N'était-ce pas génial ? Et, plus important encore, cela ne nous aidait-il pas aussi à être plus inclusifs ?
En mettant en œuvre nos trajectoires d'apprentissage en ligne, j'ai appris que, comme toute innovation puissante, l'apprentissage en ligne peut à la fois inclure et exclure des personnes des processus d'apprentissage. Par conséquent, le passage soudain à l'apprentissage en ligne aurait pu exacerber les inégalités existantes si ces interventions n'étaient pas bien conçues et mises en œuvre.
C'est pourquoi j'aimerais attirer l'attention sur le thème de l'inclusion de l'apprentissage en ligne. La conclusion ne sera pas de s'abstenir d'utiliser des solutions d'apprentissage en ligne. Il s'agit plutôt d'être conscient de cet aspect d'inclusivité lors de la conception ou de la mise en œuvre de trajectoires d'apprentissage en ligne.
Si vous y travaillez vous-même, voici un outil pour vous aider. Vous trouverez ci-dessous des questions clés qui peuvent vous aider à prendre conscience de l'inclusivité de vos trajectoires d'apprentissage en ligne, sur la base d'un cadre développé par Andy Nguyen et Lesley Gardner[1]. Selon ce cadre, trois niveaux déterminent l'inclusion numérique : l'accès à la technologie, la capacité à utiliser et à participer, et le niveau d'acceptation. Comme dans la hiérarchie des besoins de Maslow, le niveau inférieur doit être assuré pour passer au niveau suivant.
Vous pouvez utiliser ces questions pendant la conception et/ou la mise en œuvre des trajectoires d'apprentissage en ligne pour vous aider à mieux comprendre le contexte dans lequel vous travaillez et adapter vos interventions en conséquence.
Sélectionnez les points d'interrogation pour afficher les questions.
Même si cela semble plus évident dans les pays où l'infrastructure Internet est médiocre et où les ressources pour soutenir les apprenants sont limitées (par exemple, les pays d'Afrique sub-saharienne), je pense que l'inclusion de l'apprentissage (en ligne) est importante partout dans le monde. Ainsi, même si vous avez l'impression que ce sujet n'est pas applicable à votre contexte de travail - aux Pays-Bas, cela pourrait ressembler à un "ver-van-mijn-bed-show"!- il peut être utile de vous poser les mêmes questions lorsque vous concevez une solution d'apprentissage en ligne.
