Il faisait chaud, j'avais soif et j'étais fatiguée. Après une nuit de voyage aux Pays-Bas, j'ai finalement atteint l'aéroport pour prendre mon vol vers l'Éthiopie. Là-bas, j'avais prévu d'animer une formation sur le renforcement du leadership personnel dans l'éducation. De loin, j'ai vu une énorme rangée de personnes qui attendaient que le service clientèle inspecte méticuleusement tous les passeports.   

Immédiatement, la vue d'une foule immense m'a retourné l'estomac. Que faire ? D'un geste instinctif, j'ai rejoint la rangée VIP et j'ai misé sur une dynamique positive des biais inconscients de l'équipe des contrôleurs. Et OUI, ça a marché ! Comme j'étais heureuse. Et mes proches à la maison m'ont félicité d'avoir été si intelligent. C'était une utilisation efficace de ma volonté, de mes cheveux gris, de ma maturité, de ma couleur blanche et de mon apparence riche.   

Un ami m'a demandé : quel sera l'effet de l'utilisation de ces privilèges, alors que d'autres ne les ont manifestement pas ? À qui cela va-t-il nuire ?   

Elle a partagé avec moi la photo ci-dessous :    

 

L'image ci-dessus m'a renvoyé le miroir. Ce que j'ai fait était une microagression à l'égard de ceux qui n'ont pas eu les mêmes opportunités que moi.  

Une leçon apprise

J'étais inconscient lorsque j'ai agi à l'aéroport. Mais est-ce que cela signifie que je peux abandonner mes responsabilités ? Est-ce que cela signifie que d'autres personnes occupant des postes de direction peuvent se décharger de leurs responsabilités ? Qu'en est-il de toutes les autres microagressions ? Il est important d'observer comment elles aboutissent à un déséquilibre systémique des opportunités pour de nombreuses personnes en raison des nombreux obstacles qu'elles endurent, chaque jour. J'ai appris une leçon.  

Un leadership efficace devrait rompre le déséquilibre systémique en donnant un coup de main à ceux qui n'ont pas les mêmes opportunités. Bien que je sois convaincu de la nécessité d'une collaboration, en raison de sa complexité et de son intégration systémique.   

Quelques pistes de réflexion 

En tant que dirigeant, vous êtes-vous déjà arrêté pour réfléchir à la manière dont vos actions et vos décisions peuvent avoir un impact sur la vie des membres de votre équipe ? Avez-vous déjà réfléchi aux inégalités et aux obstacles auxquels certains membres de votre équipe peuvent être confrontés quotidiennement, simplement en raison de ce qu'ils sont ou de l'endroit d'où ils viennent ?   

Les microagressions, les préjugés inconscients et les déséquilibres systémiques peuvent tous contribuer à une culture d'entreprise qui n'est pas accueillante ou qui ne soutient pas tous les membres de l'équipe.   

Mais un bon leadership peut faire la différence. En reconnaissant nos points faibles et en travaillant activement à éliminer les déséquilibres systémiques qui créent l'inégalité, nous pouvons créer un lieu de travail plus inclusif et plus favorable à tous. 

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Si vous souhaitez créer une culture d'inclusion et renforcer votre engagement et votre confiance auprès de vos collègues et de votre personnel, nous vous invitons à participer à notre cours sur le leadership et la gestion des ressources humaines. cours sur le leadership et la gestion du personnel.