Tout le monde est différent, tout le monde est d'accord là-dessus. Mais pouvez-vous prédire comment quelqu'un va agir ou réagir dans une certaine situation ?
DISC distingue 4 types de comportement qui décrivent la façon dont vous réagissez et gérez des situations spécifiques. Vous avez peut-être un collègue qui sait toujours où il va et peut facilement décider des choses : le style décisif. Il y a aussi ce collègue qui interagit facilement avec tout le monde ou le travailleur régulier qui s'occupe de tout le monde, et enfin ce collègue qui est doué avec les faits et les chiffres et qui prend son temps pour fournir un rapport parfait : le style consciencieux. Chacun d'entre nous possède un certain degré de chacun de ces styles dans sa personnalité. Mais comment savoir quel est votre style ou celui des autres membres de votre équipe ? Cette question pourrait être très intéressante à découvrir si vous souhaitez améliorer les performances et la satisfaction au travail ou constituer des équipes plus fortes.
"DISC est un outil qui vous aide à comprendre votre propre comportement et celui des autres - dans votre équipe, votre organisation ou dans votre environnement social. L'outil fournit un langage commun qui vous aide à comprendre et à adapter votre comportement à différentes personnes et différents contextes", explique Lisa Freiburg, l'une des expertes de MDF qui utilise DISC dans le cadre de la formation Leadership et gestion des personnes.
Pensez à cette collègue qui vous tape toujours sur les nerfs : elle vous demande toujours de faire des rapports d'activité détaillés mais quoi que vous lui soumettiez : ce n'est jamais assez bien. Pendant ce temps, vous vous concentrez sur l'accomplissement de votre travail et vous vous focalisez sur ce qui vous attend. D'où vient cette frustration ? Votre collègue a probablement un score élevé sur l'échelle de conscienciosité (bleu) : elle a des exigences très élevées et veut faire les choses correctement. Elle est guidée par la perfection et la peur de la critique. Vous, par contre, avez tendance à obtenir un score élevé sur l'échelle de l'interactivité (jaune). Vous aimez vous concentrer sur l'avenir ; vous êtes souvent en avance sur les autres et vous aimez essayer de nouvelles choses : la rédaction de rapports n'est pas une priorité pour vous, mais vous vous souciez de ce que vos collègues pensent de vous. Cette compréhension de l'origine des frustrations peut aider à trouver d'autres modes de collaboration qui répondent aux besoins et aux intérêts de chacun.
Le DISC a été fondé par William Moulton Marston dans les années 1930. Il a développé la théorie alors qu'il effectuait des recherches pour son livre The Emotions of Normal People, dans lequel il visait à identifier les traits et les comportements prévisibles de personnes ordinaires dans différents environnements. Jusqu'à aujourd'hui, DISC est utilisé dans le monde entier et son usage ne cesse de croître."Ce qui rend DISC agréable à utiliser, c'est la simplicité de l'outil", explique Lisa. "Grâce à l'utilisation de couleurs et d'un langage clair, DISC est facile à utiliser et accessible à un large public. Le profil DISC est disponible en 28 langues, ce qui permet de l'utiliser dans toutes les régions où nous travaillons !
Pour qu'un changement positif ait lieu, nous pensons qu'il est essentiel de comprendre son propre comportement et l'effet qu'il peut avoir sur les autres. DISC aide à amorcer cette réflexion et donne aux gens de nouvelles idées sur eux-mêmes. "Nous intégrons DISC dans les cours et programmes de formation que nous mettons en œuvre", explique Lisa. "En tant que participant à notre cours de leadership et de gestion des personnes, par exemple, vous recevez votre propre profil DISC et une séance de coaching personnel pour vous aider à interpréter les résultats et à formuler des points d'apprentissage. Nous intégrons également le DISC dans nos services de conseil afin de relever les défis et de saisir les opportunités au niveau de l'équipe, par exemple avec des sessions de renforcement de l'équipe ou du réseau. Nous proposons également des séances de coaching DISC aux personnes motivées par une meilleure compréhension de leur comportement personnel et désireuses d'améliorer leurs compétences en communication."
